チャットサポート
お役立ち資料

チャットサポート

2026.05.18カスタマーサクセス室読了目安: 4分

offerを快適にご利用いただくために、全ページに即時アクセス可能な『チャットサポート』機能を標準搭載しております。

操作画面の右下にある「?」マークをクリックするだけで、サポートチャットウィンドウが展開され、よくある疑問に対する自動応答ナレッジの検索や、サクセスチームへのダイレクトなお問い合わせが可能です。

「初期設定のやり方がわからない」「数式の計算式が合っているか不安」といった実務上の懸念点に対し、各ページの文脈に合わせた最適なサポート資料をご提案します。いつでも安心してご利用ください。

よくあるご質問

Q.途中でプランをアップグレードすることは可能ですか?

はい、いつでも管理画面から上位プランへのアップグレードが可能です。事業の成長やチーム人数の増加に合わせて、必要なタイミングで機能を拡張できます。

Q.月の途中で利用メンバーを追加した場合、料金はどうなりますか?

Q.月の途中で利用メンバーが退会(削除)した場合、どうなりますか?

Q.作成した見積もりをお客様とオンラインで共有できますか?

Q.社内の承認フロー(検印や代表印など)をシステム化できますか?

Q.見積もりの有効期限が近づいた際に通知は届きますか?

Q.スマートフォンからでも利用できますか?

Q.最低の契約期間などはありますか?

Q.1つのアカウントを社内のみんなで使いまわしてもいいですか?

Q.セキュリティ体制について教えてください。

Q.AI利用時のデータ保護ポリシーについて教えてください

Q.ソーシャルアカウント(Google等)で会員登録した場合、次回以降もソーシャルアカウントでログインする必要がありますか?

Q.アカウント登録用の「認証メール」が届きません。どうすればよいですか?

Q.パスワードを設定する際、文字数や文字種の制限はありますか?

Q.送られてきた「アカウント認証メール」のURLに有効期限はありますか?

Q.スマートフォンやタブレット端末からでも新規会員登録は可能ですか?

Q.発行したシミュレーションURLにはパスワードなどのセキュリティ機能はありますか?

Q.お客様がオンラインで発注する際、なりすましを防ぐ仕組みはありますか?

Q.PINコード(確認コード)の有効期限はありますか?

Q.見積書に押印される印鑑(代表印や角印)は自動で設定されますか?

Q.既存の商品リストや見積項目が大量にあるのですが、一括で登録できますか?

Q.月額料金はいつ発生(課金)されますか?

Q.契約期間(サービスの利用開始日と満了日)はどのように決まりますか?

Q.月の途中で解約やプラン変更をした場合、日割り計算されますか?

Q.「新しい仲間を招待」で送信された招待メールのリンク(招待トークン)に有効期限はありますか?